Kommunisearje mei pasjinten

Pasynoplieding lit pasjinten in gruttere rol spylje yn har eigen soarch. It slút ek oan by de groeiende beweging nei pasjint- en famyljesintraal soarch.

Om effektyf te wêzen, moat pasjintûnderwiis mear wêze dan ynstruksjes en ynformaasje. Learkrêften en oanbieders fan sûnenssoarch moatte de behoeften fan pasjinten beoardiele kinne en dúdlik kommunisearje.

It sukses fan pasjintûnderwiis hinget foar in grut part ôf fan hoe goed jo de beoardieling fan jo pasjint beoardielje:

• Needs
• Soargen
• Readiness om te learen
• Foarkarren
• Stypje
• Barriêres en beheiningen (lykas fysike en mentale kapasiteit, en lege geletterdheid as siferskip foar sûnens)

Faak is de earste stap om út te finen wat de pasjint al wit. Brûk dizze rjochtlinen om in yngeande beoardieling te dwaan foardat jo mei pasjintûnderwiis begjinne:

• Oanwizings sammelje. Sprek mei de leden fan 'e sûnenssoarchteam en observearje de pasjint. Wês foarsichtich om gjin oannames te meitsjen. Pasjintûnderwiis basearre op ferkearde oannames is miskien net heul effektyf en kin mear tiid duorje. Fyn út wat de pasjint fan jo gearkomste wol witte of meinimme wol.
• Leer jo pasjint kennen. Stel josels foar en ferklearje jo rol yn 'e soarch fan jo pasjint. Besjoch har medysk rekôr en freegje basisfragen oer jo kennis.
• Stel in rapport op. Meitsje eachkontakt as passend en help jo pasjint komfortabel mei jo te fielen. Soarch omtinken foar de soargen fan 'e persoan. Gean sitten by de pasjint.
• Fertrouwen krije. Toan respekt en behannelje elke persoan mei begrutsjen en sûnder oardiel.
• Bepale de reewilligens fan jo pasjint om te learen. Freegje jo pasjinten oer har perspektyf, hâlding en motivaasjes.
• Learje it perspektyf fan 'e pasjint. Sprek mei de pasjint oer soargen, eangsten en mooglike misferstannen. De ynformaasje dy't jo ûntfange kin helpe by it ûnderwizen fan jo pasjint.
• Stel de juste fragen. Freegje as de pasjint soargen hat, net allinich fragen. Brûk iepen fragen dy't de pasjint fereaskje mear details te iepenjen. Harkje goed. De antwurden fan 'e pasjint sille jo helpe de kearnleauwen fan' e persoan te learen. Dit sil jo helpe om de motivaasje fan 'e pasjint te begripen en lit jo de bêste manieren planne om les te jaan.
• Learje oer de feardigens fan 'e pasjint. Fyn út wat jo pasjint al wit. Jo wolle miskien de lear-werom-metoade brûke (ek wol de show-me-metoade neamd of de loop slute) om út te finen wat de pasjint fan oare oanbieders leard hat. De lear-werom-metoade is in manier om te befestigjen dat jo de ynformaasje hawwe ferklearre op in manier dat de pasjint dy't se begripe. Fyn ek út hokker feardigens de pasjint noch kin moatte ûntwikkelje.
• Belûke oaren. Freegje as de pasjint wol dat oare minsken belutsen binne by it soarchproses. It is mooglik dat de persoan dy't frijwilliger is om belutsen te wêzen by de soarch fan jo pasjint, net de persoan kin wêze dy't jo pasjint leaver belutsen is. Learje oer de stipe beskikber foar jo pasjint.
• Identifisearje barriêres en beheiningen. Jo kinne barriêres foar ûnderwiis waarnimme, en de pasjint kin se befestigje. Guon faktoaren, lykas lege sûnensgeletterdheid of rekkenjen kinne subtiler en hurder wêze om te herkennen.
• Nim tiid om rapport te meitsjen. Doch in wiidweidige beoardieling. It is it wurdich, om't jo ynspanningen foar pasjintûnderwiis effektiver sille wêze.

Bowman D, Cushing A. Etyk, wet en kommunikaasje. Yn: Kumar P, Clark M, eds. Kumar en Clarke's klinyske medisinen, 9e ed. Philadelphia, PA: Elsevier; 2017: haadstik 1.

Bukstein DA. Hâlding fan pasjinten en effektive kommunikaasje. Ann Allergy Asthma Immunol, 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.

Gilligan T, Coyle N, Frankel RM, et al. Kommunikaasje foar pasjint-klinikus: Konsensjerjochtline fan 'e American Society Of Clinical Oncology. J Clin Oncol, 2017; 35 (31): 3618-3632. PMID: 28892432 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28892432.