10 (efterstallige) manieren om in doktersbesite nofliker te meitsjen
Kontint
- 1. Op 'e nij neitinke oer de wachtkeamer
- 2. Kalmerende kantoar-tv's
- Banned: nijskanalen
- Goedkard: natuerdokumintêres
- Ferbean: alle films
- Goedkard: trashy oerlis oerlis
- 3. In tekkenferbod op tl-ljochtljochting
- 4. In freonliker, sêfter weagjen
- 5. Foardielen foar foarkommende statusleden
- 6. Standerdisearre ienheden fan tiid
- 7. Coutureklean
- 8. Stetoskoopwaarmers
- 9. Freonliker taal
- 10. Treats
It kin gewoan wêze dat it iennichste ding dat minder is dan nei it doktersburo siik is. En faaks is it in frij tichte twadde. Wy geane nei de dokter om better te fielen, mar de eigentlike ûnderfining fan pasjint wêze kin ûngemaklik en stressich wêze as jo alles ynwurkje, fan einleas yn (kiemfol) wachtkeamers sitte oant amper 10 minuten mei jo dokter trochbringe foardat se jo útjage ,
It hoecht net sa te wêzen. Yn dit tiidrek fan minsken dy't elke sektor "fersteure" en "fernije", is it heech tiid dat ús sûnenssoarch in upgrade fan klanteservice krijt dy't pasjinten op har gemak set. Hjir binne 10 suggestjes oer hoe't it doktersburo folle nofliker kin wêze.
1. Op 'e nij neitinke oer de wachtkeamer
De mearderheid fan elke doktersbesite wurdt faak trochbrocht bûten it finster fan 'e resepsjoniste, wachtsjend op' e ferpleechkundige om jo namme te neamen. Mar wat as dy tiid net sa ellindich wie? Stel jo foar wannear't jo wachtsje spa, wêr't se de tydskriften teminsten ien kear yn 't jier feroarje, sûpe jo oan komkommerswetter en sitte jo op noflike meubels.
2. Kalmerende kantoar-tv's
Yn in ideale wrâld koene pasjinten stimme op hokker sjo's se moatte sjen, wylst se wachtsje op har ôfspraken. Mar d'r moatte wat basisnoarmen wêze om frede te garandearjen yn 'e wachtspa:
Banned: nijskanalen
Pasjinten binne benaud genôch sûnder bombardeard te wurden troch hjoeddeistige barrens dy't garandearje har bloeddruk te ferheegjen. Dit is net echt de bêste tiid om alle manieren te learen wêr't de wrâld útinoar falt.
Goedkard: natuerdokumintêres
Mar net de stressfolle wêr't gazellen stjerre en iisbearen hongerje. Plant-basearre ones.
Ferbean: alle films
Om't jo altyd neamd wurde om de dokter direkt by it goede diel te sjen.
Goedkard: trashy oerlis oerlis
Se tsjinje as in treastlike herinnering dat, hoe min jo ek fiele, it minder kin wêze. Jo kinne wurde skreeuwd troch rjochter Judy.
3. In tekkenferbod op tl-ljochtljochting
Dit soe echt sûnder sizzen moatte, mar hoe siik jo ek binne, it lêste wat jo nedich binne is in ljochtskema dat jo 30 prosint slimmer sjocht.
4. In freonliker, sêfter weagjen
As pasjinten hawwe wy leard de obsessive needsaak fan ús dokters te akseptearjen om ús by elke kâns te weagjen, mar it moat ús net fiele as dielnimmers oan in realityshow, oer it eilân wurde skopt. Us gewicht moat wurde behannele as it geslacht fan in foetus: Fertel ús net útsein as wy it wolle wite. Fierder moat kantoarbelied ferpleechkundigen easkje om ien komplimint út te jaan oer de outfit fan 'e pasjint foar elke trije sekonden dy't se fiddelje mei de lytse gewichten op' e skalen.
5. Foardielen foar foarkommende statusleden
Nei it fleanfjild gean is ien fan 'e pear ûnderfiningen dy't konkurrearje kinne om nei de dokter te gean foar pure ûngemak. Sels soene dokters in ding kinne leare oer klanttsjinst fan loftfeartmaatskippijen. Spesifyk is it net tiid dat har kantoaren elite-status ynstelle foar faak besikers? In chronike tastân beheare is gjin maklike prestaasje. Op syn minst moatte faak pasjinten tagong hawwe ta ien fan dy earste klasse lounges. Jo wite, dejingen mei waarme handoeken, brede learen sitten, en komplimenteuze mimosa's.
6. Standerdisearre ienheden fan tiid
In pear útdrukkingen yn 'e Ingelske taal binne sinleaser as "De dokter sil binnen wêze om jo gau te sjen" - altyd útsprutsen rjocht foardat jo wurde ferlitten, rillend, yn' e eksamenkeamer. Wy begripe allegear dat wachtsjen diel útmakket fan 'e medyske ûnderfining, mar wy kinne der teminsten om earlikens oer freegje. Fan no ôf moatte wachttiden foar dokter foldwaan oan guon oerienkommen noarmen. Dizze lykje krekt:
- "Yn in minút": Yn 20 minuten.
- "Koart": Yn ien oere.
- "Krekt sa gau as se kinne": Oan 'e ein fan jo natuerlike libben.
Dizze noarmen moatte wurde hanthavene lykas pizza-levering: It komt yn 'e taseine tiid as jo bestelling fergees is.
7. Coutureklean
Jo gewoane klean útstjitte en in eksamenjurk oan dwaan kinne elkenien kwetsber en lyts fiele. Mar dit is foar in grut part de skuld fan dy feroarjende toga's, dy't altyd drab binne. Wy soene ús allegear wat moediger fiele yn guon fetpatroanen, flaaike besunigings, en spannende kleuren. Jo efterkant hinget miskien noch út, mar jo soene feilich wêze yn 'e kennis dat jo binne wurkje it.
8. Stetoskoopwaarmers
It is 2017, minsken. Wy hawwe Wi-Fi yn ús koelkasten en drones dy't ús ôfleverje leverje. Wis kinne wy beheare medyske ynstruminten te meitsjen dy't gjin ûnderkuolling feroarsaakje by kontakt.
9. Freonliker taal
Wetjouwers en fersekeringsbedriuwen binne de masters fan it brûken fan sûkerde taal om unpopulêr belied te maskearjen. Mar as se it kinne, wêrom kinne wy dan net? Nimmen wol in bloed "test" dwaan of in "eksamen" fan 'e bekken ûndergean. Wy hawwe net studearre! Wat as wy mislearje? It soe allegear folle minder benaud wêze as wy it in bloed "look-see" en pelvyske "top fan befestiging en bemoediging" neamden.
10. Treats
Ien fan 'e wisste tekens dy't jo folwoeksenens hawwe berikt is it momint dat jo dokterskantoar stopt mei it oanbieden fan stickers en lolly's om jo moedich te prikken en te praten. Mar werom? Krekt om't wy folwoeksen binne betsjuttet net dat wy net in lytse beleanning fertsjinje foar net gûlen, wylst de ferpleechster nei in fatsoenlike ader siket. Us lekkernijen koene oanpast wurde foar de folwoeksenenmerk, lykas in stik donkere sûkelade as in iTunes kado-kaart. Mar as dat te djoer is, tink ik dat wy it allegear kinne iens wêze dat in cartoon Band-Aid fan ús kar better wêze soe as neat.
Elaine Atwell is in auteur, kritikus en oprjochter fan The Dart, Har wurk is te sjen op Vice, The Toast, en tal fan oare ferkeappunten. Se wennet yn Durham, Noard-Karolina.